El objeto de intervención del Trabajo Social: Una investigación intensiva para clarificar el accionar profesional.

viernes, 30 de octubre de 2009

Una de las interrogantes más reiteradas e importantes en el desarrollo y evolución teórica-práctica del Trabajo Social ha sido definir cuál es el objeto de esta disciplina, para así poder orientar todo nuestro ejercicio profesional, desde la investigación hasta la intervención, de una manera clara, transversal y efectiva.

Para darle una definición de objeto a esta profesión, es de suma importancia comprender que al igual que en todas las ciencias sociales, el Trabajo Social comparte un mismo objeto material, conocido como Binomio Hombre-Sociedad, pero lo que diferencia a la amplia gama de ciencias sociales es el objeto formal sobre el cual se trabaja. A la vez hay que comprender que esta definición del objeto formal del Trabajo Social puede oscilar dependiendo del paradigma desde donde se le analice.

Nos podemos preguntar: ¿Para qué queremos definir el objeto del Trabajo Social? “Definir el problema objeto de intervención es delimitar que aspectos de una necesidad social son susceptibles de modificar con nuestra intervención profesional” La práctica profesional del trabajador social, guía de análisis. (1997). Buenos aires: Editorial Hvmanitas-CELATS. Es decir, el definir el objeto del trabajo social nos enmarca y delimita un campo donde desarrollarnos, lo que nos da la particularidad que otras disciplinas no abarcan.

A lo largo del desarrollo de esta disciplina, algunos autores han planteado que el objeto del trabajo social es el humano en situación total (Kaplan), pero finalmente muchos autores concuerdan en que el objeto del trabajo social es la interacción entre el individuo y la situación vivida por este.

“El objeto se centra en la interacción entre un individuo y la situación vivida por él, es decir, en los problemas reactivos del individuo, cualquiera que sea éste, ante los cambios desfavorables de las condiciones de su vida.” (Zamanillo T .y Gaitán L. 2005, Pág. 66-67),

Desde esta mirada, teniendo claro que el objeto del trabajo social es el problema social y la relación con el sujeto, hay que tener en claro que la perspectiva que tengamos acerca de este, tiene que tener en cuenta la visión del sujeto afectado, en caso contrario el objeto de intervención que definamos podria estar errado y todo el proyecto de intervención seria un rotundo fracaso. Es por esto que a lo señalado anteriormente para definir el objeto del trabajo social, hay que añadir que este “está compuesto por todos los fenómenos relacionados con el malestar social de los individuos, ordenados según su génesis y su vivencia.” (Zamanillo T .y Gaitán L. 2005, Pág. 71).

Para definir específicamente el objeto de intervención, es necesario realizar una investigación que nos permita conocerlo. Pero antes que todo, ¿Qué es una investigación? “Es el camino y la meta de búsqueda y producción de conocimiento que debe realizarse de forma organizada y sistemática” (Cívicos Juárez, A y Hernández Hernández M. 2007, Pág. 28), debe realizarse de forma organizada y sistemática”. La investigación nos permitirá clarificar los problemas, identificar las causas y los efectos que estos tienen; La investigación tiene 8 fases distintas:

1) Selección del problema
2) Identificación y formulación
3) Desarrollo de una estrategia
4) Recolección de datos o información
5) Manejo, organización y análisis de datos o información
6) Conclusiones e interpretaciones de los resultados
7) Informe que da cuenta de la investigación
8) Aplicación

Para comprender a cabalidad todo lo expuesto con anterioridad, será de gran ayuda explicarlo con un ejemplo. Utilizare el caso hipotético del bajo nivel de escolaridad de la comuna de Rengo.

En esta situación el objeto de intervención es el bajo nivel de escolaridad básica y media que existe en la comuna de Rengo. Teniendo claro el objeto de intervención, es necesario conocer las causas del problema, para esto hay que recopilar información (previamente definiendo una estrategia de cómo hacerlo, ya sea mediante entrevistas personalizadas, visitas domiciliarias, recopilación de datos de las escuelas, etc.) y así poder definir claramente las razones del bajo nivel de escolaridad. Luego de organizar todos los datos adquiridos, los analizamos y definimos (en este caso hipotéticamente) que la causa del problema es la poca cantidad de escuelas en la comuna de Rengo. A la vez, debemos haber realizado algún estudio que nos de cuenta de cuantas personas se encuentran enmarcadas dentro de este problema para realizar una intervención eficaz. Respecto a los sujetos debemos adentrarnos en el entorno de ellos, como la familia, amigos, actividades que realizan. Ya teniendo estos datos vitales podemos plasmarlos en un “Diagnostico Social”, el cual será la guía que tendremos para Aplicar la intervención Social, teniendo en cuenta cuales son las políticas públicas en las cuales nos apoyaremos para solucionar esta problematica existente respecto a la escolaridad (como podria ser alguna política de construcción de escuelas públicas y otras de Reinserción Escolar), las políticas de la institución para la que trabajamos, y no menos importante, la visión de los propios afectados sobre su problematica, ya que si estos no tienen un real interés por mejorar las condiciones en las que se desarrollan, ningun análisis, plan de intervención, ningún esfuerzo realizado por alterar esa latente cotidianidad que le afecta tiene sentido alguno.

Bibliografia:

-Zamanillo, T y Gaitán, I: “Para comprender el trabajo social” (2005), Navarra: Editorial Verbo Divino

-CELATS:” La práctica profesional del trabajador social, guía de análisis”. (1997) Buenos Aires; Editorial Hvmanitas-Hvmanitas

- Cívicos Juárez, A y Hernández Hernández M. Algunas Reflexiones y aportaciones en torno a los enfoques teóricos y prácticos acerca de la Investigación en Trabajo social. Universidad de Lagunas, 2007

Trabajo social de casos

domingo, 11 de octubre de 2009

Con las primeras regulaciones metodológicas para el trabajo social, y más aún, con las publicaciones de Mary Richmond, se empezó a gestar un proceso específico para el profesional que trataba a los “individuos” con problemas, denominado trabajo social de casos; este fue de gran importancia ya que caracterizó el surgimiento de la especificidad del trabajador social, diferenciándolo de los sujetos que ejercían formas de ayuda y de caridad, y además otorgando los primeros elementos para la profesionalización a nivel mundial; por lo tanto me centraré en analizar las implicancias y las limitaciones que esta metodología posee.

Antes de adentrarnos en una discusión sobre el trabajo social de casos, primero daré una pequeña definición de este concepto basado en el texto de Helen Perlman, en el cual se habla de “un proceso empleado para ayudar al individuo a afrontar con mayor eficacia sus problemas de ajuste social” , el proceso en el cual se ven involucrados los sujetos se puede resumir (aunque muy simplemente) en lo siguiente “Una persona, que tiene un problema acude a cierto lugar (institución u organización), en el cual un profesional encargado de esa tarea le atiende y procura ayudarle mediante un proceso determinado” .

Este proceso denominado “Case Work, consiste en una transacción progresiva entre el profesional que ayuda y el cliente. Comprende una serie de operaciones de resolución de problemas integradas en una relación significativa” .

Al analizar la definición extraída, se observan palabras que pueden causar algunos errores conceptuales, por ejemplo, “ayuda”, la cual debido a los debates surgidos por sus connotaciones religiosas y relacionadas con la caridad y beneficencia actualmente es reemplazada por “apoyo”; también, Case Work, que esta tomado del Ingles, suele ser mantenido en ese idioma para evitar errores de traducción, aunque es ampliamente aceptado trabajo de casos.

Estos dos conceptos no suponen ningún problema más aya del derivado de las confusiones que pueden llegar a producir, sin embargo existe una complicación ética en el uso de ciertos términos introducidos por el trabajo social de casos.

Cliente, se utiliza para referirse al sujeto de atención o intervención, esto como si el Trabajo Social pasara a ser una mera empresa privada que proporciona bienes y servicios, se le otorga cierto valor económico a la relación de apoyo establecida, atentando contra los principios morales que procura establecer esta metodología de trabajo, analizándolo desde un punto de vista más amplio, es como si se afirmara una sumisión de nuestra labor ante un sistema económico que a todo le impone valor, incluso a las relaciones humanas.

Patología, es introducida debido a la fuerte influencia que tuvo la medicina y la psicología en el trabajo social en sus inicios, y es utilizada para denominar los problemas que aquejan a los consultantes, en esto se puede apreciar claramente como la sobre-influencia de otras áreas lleva a usar conceptos nocivos para el accionar social, y por esto en tiempos como la reconceptualización se criticó al T. S. de Casos, desde una postura con bases en la Antipsiquiatría, que señala el uso de herramientas y conceptos médicos inadecuados, que tiende a clasificar a los sujetos y que generalmente la sociedad es la causante de todas las patologías por así llamarlas. Además al designar los problemas como una mera patología, se esta siguiendo un entendimiento lineal de las cosas, una noción demasiado positivista que en cada problema encuentra una causa y un efecto, y que siempre es así, obviando que la realidad es mucho más compleja y que un problema, puede tener una infinidad de causas, y muchas consecuencias, todos estos factores siendo muy distintos entre cada sujeto. La cura para una enfermedad, generalmente es única y aplicable en la mayoría de las personas, cosa muy diferente con los problemas sociales, ya que debido a la diversidad de contextos, se debe estudiar cada caso (en la lógica del T. S. de individualizado) para llegar a una solución viable para cada sujeto.

Otro aspecto a señalar de esta técnica, es su limitado rango de atención, ya que cada caso que el profesional estudia, requiere de un tiempo considerable, porque entre las entrevistas realizadas a los afectados, las reuniones con profesionales de otros ámbitos, el tiempo necesario para analizar el caso y buscar la mejor manera de guiar en la solución a las personas, se invierte mucho de este preciado recurso; por lo tanto si tratamos de implementar este recurso en situaciones de crisis, como lo son las deplorables condiciones de las personas en África, o luego de una devastadora guerra, encontraríamos que los profesionales no darían abasto, por lo que se haría inútil y absurdo tratar de implementarlo en esas condiciones.

Si tomamos en cuenta que el foco del trabajo social, es como su nombre lo indica LO SOCIAL, vemos que esta metodología lo aleja de este objetivo, sin olvidar que siempre el individuo es parte de la sociedad, se observa que este proceso sistemático de acción descuida el intervenir en el acto social como lo definiría Weber o en las relaciones sociales según Marx; por lo cual el profesional no debe dejarse segar por esta técnica, para no caer en un asistencialismo, pero sin olvidar que sin descuidar a los individuos e incluso basándose en las relaciones con estos, se puede producir conocimiento que permita una intervención más de fondo en esta sociedad y no quedarse en las cosas superfluas.

Como conclusión notamos la considerable importancia que el trabajo social de casos, tiene en situaciones en las cuales un individuo necesita el apoyo y la orientación para salir de sus problemáticas, pero recalcamos que el trabajador social no se debe basar solo en este tipo de metodología porque estaría siendo un profesional incompleto; además resaltamos el carácter tripartito del trabajo social en este ámbito, ya que se han discutido temas de importancia para la epistemología, como lo seria el uso incorrecto de conceptos introducidos en el quehacer laboral, y también la implicancia en los valores y principios de la discusión ética que estos conceptos contienen, y por ultimo señalar la fuerte importancia que la estética mantiene en las relaciones entre profesional y sujeto, ya que según los principios que se procuran dentro del T. S. individualizado como, la aceptación, el no enjuiciamiento, la expresión y la combinación de sentimientos, entre otros, el mantenimiento de un lugar ameno y una relación en donde todos (Profesional y sujeto de atención)se sientan cómodos, se logra mediante el arte de poder manejar las relaciones de la mejor manera posible, con tonos de voz suaves, lugares acogedores, y clima distendido. Entonces sin la creación o mantención de este clima de pasividad, el ejercicio de este instrumento se vería seriamente dañando, ya que el sujeto de atención, no se sentiría cómodo, y el rapport seria casi imposible de lograr, lo que afectaría de manera importante el progreso que el individuo pueda tener.

En fin se ve como las herramientas, tienen imperfecciones, pero conociéndolas, se pueden remediar, y así poder aplicar la técnica en las condiciones que sean aptas para un buen desarrollo de las potencialidades que esta posee.

Bibliografía

• Perlman, Helen Harris; El Trabajo Social Individualizado; 1965; Madrid; Ediciones RIALP.
• Fernández García, Tomás; Trabajo Social Con Casos; 2005; Madrid; Alianza Editorial.
• Terán Lillo, Margarita; Revista Trabajo Social; Enero, Febrero y marzo de 1991; Cuidad de México; Universidad Nacional Autónoma de México y Escuela Nacional de Trabajo Social.

Cumbre Social de la ONU ¿Acaba la Pobreza?

miércoles, 9 de septiembre de 2009

La ONU (Organización de Naciones Unidas), es una de las organizaciones mundiales mas influyentes en el mundo, esta es creada al termino de la segunda guerra mundial, en Octubre de 1945 y sigue existiendo hasta el día de hoy. En el año 2000 esta firma la carta de la declaración del milenio, en donde establece 8 objetivos, y siendo el primer objetivo, el que me interese para hacer un análisis acerca de la pobreza.

Objetivo 1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre:
-Reducir a la mitad el porcentaje de personas cuyos ingresos sean inferiores a 1 dólar por día.
-Reducir a la mitad, entre 1990 y 2015, la proporción de personas que sufren hambre.
- Reducir a la mitad, entre 1990 y 2015, la proporción de personas cuyos ingresos son inferiores a un dólar diario.
- Conseguir pleno empleo productivo y trabajo digno para todos, incluyendo mujeres y jóvenes.
-Reducir a la mitad el porcentaje de personas que padecen hambre.

Vemos que el objetivo es enorme, y que se necesitan immersos recursos humanos, materiales y financieros para alcanzarlo. Los 191 estados que se encuentran en la ONU deben comprometerse a la superación de la pobreza. Pero ahí sale la pregunta principal a todo: " Cumbre Social de la ONU ¿fin de la pobreza? Considero Creo que para el año 2015 no se acabará con la pobreza, ya que hay muchos Estados, a los que les conviene tener pobres, de hecho no hacen un mayor esfuerzo por revertir la situación. Desde una perspectiva marxista el Estado es el órgano hegemonico de la fuerza social económicamente dominante (la burguesía), por ende los ricos y poderosos son quienes administran el Estado, y son ellos los que no quieren superar la pobreza, no tienen mayor interés, puesto que la mano de obra en los países mas pobres les es mas barato, lo que permite que tengan menos costos de producción y asi puedan tener mayores ganancias. Además debemos recordar que la pobreza es algo que no tiene los mismos alcancen universalmente y mas bien es subjetivs, no hay la misma pobreza en los países Europeos que en los países Latinoaméricanos, ya que, hay que comprender que históricamente los Estados se construyen de distinto modo y en distintas épocas, y pese a que el objetivo es el mismo, los medios para alcanzalo han de ser totalmente distintos. Por ejemplo podemos apreciar que en Europa el Estado invierte bastante dinero para las políticas sociales en comparación con los Estados Latinoamericanos.

Según la fundación EROSKI, en su articulo publicado en Octubre de 2008 señala que… La cumbre de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) se cerró con un compromiso. Los países participantes aportarán 16.000 millones de dólares para combatir la pobreza a pesar de que, según las estimaciones, serían necesarios alrededor de 150.000 millones de dólares al año hasta 2010 , esto nos da a conocer una gran deficiencia en el capital que se debe entregar a las diferentes partes para que se supere la pobreza, y para que “nunca mas exista la pobreza” (algo utópico dentro del neoliberalismo). El Banco Mundial considera a una persona en situación de pobreza a los que logran sobrevivir con menos de 1,25 dólares al día, cifra que aumenta en 400 millones el número total que se estimaba.

Hay que considerar que la crisis mundial que hoy en día se esta viviendo afecta directamente a todos los pobres del país y del mundo, con la subida y bajada de los combustibles, con el elevado precio de los alimentos, el cambio de combustible que se dará y que en algunas partes ya se esta dando ( bio-combustible ), la mercantilización de la educación, la privatización de la salud de calidad, etcétera. Esto permite que exista pobreza y desigualdad, y que el actual sistema económico la siga avalando y aun mas grave, reproduciendo.

Hay que comprender que la pobreza es cuando las personas carecen o se les niega el ingreso y otros recursos, incluido el uso de bienes y la recepción de bienes y servicios en especies equivalentes al ingreso, para lograr las condiciones de vida –es decir, las dietas, bienes materiales, infraestructura, estándares y servicios- que los habiliten para desempeñar los roles, participar en las relaciones y seguir el comportamiento usual que se espera de ellos en virtud de pertenecer a la sociedad, se puede decir que están en la pobreza. Los pobres entonces no son solamente quienes se encuentran en la etapa mas extrema, es decir que no tienen ni vivienda, ni educación, ni salud, trabajo, sino el margen se agranda, al pensar que hay demasiada gente que su alimentación es nefasta y hace que se generen otros problemas. Por lo tanto podemos ver aun de más cerca la pobreza.

Entonces la pobreza ha ¿aumentado o disminuido? Stiglitz en “El Malestar de la Globalización”, indica que los pobres bajo la línea internacional (1 dólar) es de 1.200 a 2.800 millones, según sus cálculos. Según Xavier Sala i Martín el numero de pobres es de 286 a 980 millones alrededor del mundo. Interpretando estos datos, podemos observar que las diferencias entre uno y otro autor son muy distintas en cuanto a lo cuantitativo, peor que aun así con las mínimas cifras podemos comprender que la pobreza es mucha, y que es casi inviable e imposible que se regule esto en unos pocos años. Lo mismo ocurre con los ingresos entre los quintiles más bajos y más ricos. Según el PNUD (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo) indica que el 20% mas rico recibe 72 veces mas ingresos que el 20% mas pobre, por otro lado encontramos que Clive Crook, otro destacado estadista y economista, señala que la relación es de 13 a 1.

Vemos y seguimos comprendiendo que los números nos ayudan a interpretar la realidad y creemos que la realidad es nefasta, negativa y desastrosa. Las estimaciones actuales apuntan a que todavía en 2015 habrá unos 1.000 millones de personas que vivirán con menos de 1,25 dólares al día. Las regiones de peor pronóstico se localizan en África y Asia. En el continente africano, el 50% de la población del sur del Sáhara vive en la pobreza extrema. La tasa no ha variado desde 1981. Incluso el número de personas pobres ha sobrepasado de 200 millones en 1981 a 380 millones en 2005. Estas son las proyecciones que me permiten avalar que la pobreza no se acabara en el año 2015, además hay que recordar que la crisis económica global esta creando muchos más pobres, lo que tendrá grave repercusión en las políticas sociales y aumentaran las estadísticas a nivel global.

Uno de los sub-objetivos es erradicar la pobreza, encontramos “Reducir a la mitad, la proporción de personas que sufren hambre”, algo netamente complicado principalmente por tres grandes ideas que Josette Sheeran nos entrega:
• La población mundial está creciendo. Somos actualmente una ciudadanía global de 6.7 mil millones de personas. Las Naciones Unidas pronostica que la población del mundo aumentará a 8 mil millones para 2025 y a 9.1 mil millones para 2050. La inmensa mayoría de tal crecimiento ocurrirá en el mundo en desarrollo.
• Bio combustibles. Nos enfrentamos al fenómeno de usar alimentos para combustible a medida que los agricultores venden su producción de maíz a los productores de etanol.
• Crecimiento económico. Tal como lo hace el resto del mundo desarrollado, a medida que las poblaciones de India y China salen de la abismal pobreza (de vivir con menos de $1 por día), éstas consumirán huevos, productos lácteos y hasta pollos. Como casi todos los animales que producen leche y huevos consumen granos encontraremos que, en esencia, las vacas y los pollos competirán con los humanos para obtener maíz y trigo.
A causa de estas tres grandes consecuencias establecemos que cada vez se ve mas limitado encontrar el fin de la pobreza, por ende encuentro que es un problema bastante complejo, ya que hay que considerar, que la educación debe ser igualitaria, la salud, la vivienda, etcétera y no se debe seguir extendiendo la brecha socioeconómica entre unos y otros, ya que hace que el objetivo sea cada vez mas inalcanzable.
Ya arraigado a la posición mas intima, es decir en Chile, vemos como hay varios programas que contribuyen a extinguir la pobreza, algunos de ellos son: Chile Solidario (está dirigido a las familias y personas en situación de extrema pobreza y busca promover su incorporación a las redes sociales y su acceso a mejores condiciones de vida, para que superen la indigencia ), servicio país, fundación para la superación de la pobreza con el programa puente, adopta un hermano, Chile Crece Contigo, etcétera.
En conclusión existen nuevos riesgos para los que se requiere una mejor respuesta del Estado, fruto del surgimiento de un nuevo tipo de pobreza, de los cambios en los mercados laborales, en los roles de género con la creciente participación política y laboral de las mujeres, de las transformaciones de las familias, el envejecimiento de la sociedad por el aumentos de la esperanza de vida y de una reducción de la tasa de natalidad, además de y la existencia de un nuevo fenómeno migratorio, en donde como trabajadores sociales tenemos bastante que decir,proponer y hacer.

1 Declaracion del Milenio en Naciones Unidas,[Consulta 08 de septiembre de 2009] disponible en: www.un.org/spanish/esa/devagenda/millennium.html

2 Nueva definicion de Pobreza en Consumer Eroski,[Consulta 08 de septiembre 2009]disponible en: www.consumer.es/web/es/solidaridad/economia_solidaria/2008/10/17/180821.php

3 Nueva definicion de Pobreza en Consumer Eroski,[Consulta 08 de septiembre 2009]disponible en: www.consumer.es/web/es/solidaridad/economia_solidaria/2008/10/17/180821.php

4 Compendio de mejores prácticas de medicion de la pobreza en Grupo de expertos en estadisticas de la pobreza, [Consulta 08 de septiembre 2009]disponible en: www.eclac.org/deype/publicaciones/sinsigla/xml/9/34409/rio_group_compendium_es.pdf

5 Compendio de mejores prácticas de medicion de la pobreza en Grupo de expertos en estadisticas de la pobreza, [Consulta 08 de septiembre 2009]disponible en: www.eclac.org/deype/publicaciones/sinsigla/xml/9/34409/rio_group_compendium_es.pdf

6 Chile solidario, en Ministerio de Planificacion, [consulta 09 de septiembre 2009], disponible en: http://www.chilesolidario.gov.cl/sist/sist1.php

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